转文一片,供大家反思
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中国稍微正规一点的公司几乎都设有市场部和销售部,但是绝大多数市场部都是摆设,企业通常都是以销售为导向,市场部成了附庸。
市场究竟是做什么的呢?首先从词义上来看,顾名思义,是一个涵义广阔的词,比如市场经济、市场空间等。营销界通常都是和销售一起下定义的,目前比较流行的一种营销理论如此说,市场部的对象是消费者,而销售的对象是渠道;换种形象的说法就是:市场是拉,销售是推。实际上市场的对象并不只是消费者,比如某些渠道促销方面,还需市场部来统筹策划。
相比之下,另外一种解释更能反映现实现状:市场就是策划。但是,正是由于这样的定位认识,限制了市场的功能同时也限制了自己的眼界,才造成了目前中国企业众多,真正的大品牌寥寥无几的状况。
笔者认为,市场部的功能主要有两块,信息收集分析和策划。如今的社会就是一个信息的社会,谁掌握了信息越全面,谁就更能有把握成功。市场部的信息收集主要包括以下几方面:
1、 行业市场空间、行业市场趋势、行业构成(产品、价格、渠道、促销、宣传等)
2、 产品和竞品状况及趋势(产品、价格、渠道、促销、宣传等)
3、 行业消费者信息(消费习惯、消费心理、消费行为、消费水平、生活习惯、环境等)
另外的策划功能则是以以上的信息进行分析策划,主要有以下几方面具体工作:
1、 制定长期发展计划和短期营销目标
2、 产品管理规划
3、 制定价格定位和策略
4、 制定宣传及公关方案
5、 策划组织促销活动
6、 产销协调
由此可见,市场部实际上是公司的大脑,统筹管理营销行动。
由于常有人把市场部和销售部工作混淆,一下列出销售部主要功能:
1、 渠道开拓
2、 策略执行
3、 客户管理
4、 终端掌控
5、 非策略性促销活动组织等
以上工作分类主要是针对普通情况而言,在某些行业,比如在直销企业里,销售部的功能固然又有所不同。
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那么,结合大家的工作经历和了解,你觉得你们公司的市场部是干什么的呢?
我认为不是每个公司都要市场部的! 比如上面说的电信,不要也一样是老大! 还有价格弹性比较低的生产没有技术含量的产品,不如食盐,煤炭等,市场部有啥用呢? 当然大多数公司都需要市场部做一些前瞻性的工作,以适应市场的变化! 可是国内这些工作很多都是现在的懂事长,以前的老板说了算,市场部就象是个门面,给人看而已!!! 或者市场部与销售部相互覆盖,没有明确的分工,甚至被设计部牵着鼻子在走,等设计出来了才去收集一些马后炮的所谓信息!!