问:应该从哪些方面测量培训的效果?
答:培训是企业提高员工技能与促进企业发展的主要手段,但是很多企业都发现很难衡量培训的结果。了解到这一点,华恒智信在大量企业咨询实践过程中总结归纳出以下几个衡量标准:
1 满意度,主要是指员工对于培训的反映。他们是否觉得培训有用、有必要。员工对于培训的满意度越高就更愿意将学到的技能应用与工作中。
2 投资回报率,培训的投入是否受到了预期的利润的增加,如果没有就要分析其中的原因,看是因为培训不成功还是培训的结果不能在短期内转化为利润。
3 绩效,经过培训后,员工的技能是否有所提高,工作速度与质量是否有所改善。这都是企业要考察的问题。
4 成果的转化,培训的成果的是否能快速转化,企业是否具备这样的条件。比如说,经过培训员工熟练掌握了技术,但企业没有及时为员工提供环境来加以应用这就会使培训的效果大打折扣。