★霞浦搜才网提示：本简历更新时间：2022-08-03
兰女士
手机已认证
- 性 别：女
- 民 族：
- 年 龄：35 岁
- 籍 贯：霞浦
- 婚姻状况：已婚
- 身 高： CM
- 体 重： KG
- 政治面貌：
- 学 历：大专
- 工作经验：五年以上
- 住 址：…………
自我描述
自我评价：本人性格乐观开朗热爱岗位，遵守纪律，团结同事，服从领导安排，有责任心，耐心，细心，能吃苦，适应能力强。
教育经历
- 时间：2006-9-2009-6学校：………………专业：应用英语
- 专业描述：酒店英语，旅游英语，外贸英语等应用英语
工作经历
- 时间：2009-2-2010-7公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：贸易/进出口所在部门：业务部职位名称：外贸业务员
- 工作描述：与顾客聊天谈单，收发邮件，上传照片，发链接，跟踪单号，处理投诉。
- 离职原因：工作不适合
- 时间：2010-8-2012-6公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：旅游/酒店/餐饮服务所在部门：前厅部职位名称：大堂副理
- 工作描述：1.接受及处理酒店客人的投诉；2.做好接待VIP的各项工作；3.解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务；4.检查房间卫生及大堂区域的清洁卫生；5.带客参观房间、会议，介绍酒店基本设施及营业场所；6.协助总台办理入住手续；7.处理索赔事项。
- 离职原因：想去福州上班
- 时间：2012-7-2015-4公司名称：………………公司性质：国有企业
- 所属行业：旅游/酒店/餐饮服务所在部门：前厅部职位名称：大堂主管
- 工作描述：1.接受及处理酒店客人的投诉；2.做好接待VIP的各项工作；3.解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务；4.检查房间卫生及大堂区域的清洁卫生；5.带客参观房间、会议，介绍酒店基本设施及营业场所；6.协助总台办理入住手续；7.协助收银办理退房手续；8.处理酒店索赔事项；9.商务中心复印打印，订火车票机票；10.协助前厅经理排班、考勤；11.管理前厅员工，培训新员工。
- 离职原因：生子
语言能力
- 外语语种：英语掌握程度：良好
