★霞浦搜才网提示：本简历更新时间：2022-06-24
梁小姐
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- 性 别：女
- 民 族：
- 年 龄：25 岁
- 籍 贯：福建霞浦
- 婚姻状况：未婚
- 身 高： CM
- 体 重： KG
- 政治面貌：
- 学 历：大专
- 工作经验：三年以上
- 住 址：…………
自我描述
自我评价：三年半五星级酒店经验。具有良好的沟通技巧、对客服务意识。入职期间荣获1.优秀主管奖
2.季度/年度服务明星
3.点钞大赛一等奖
4.技能知识团体一等奖
5.为客提供优质服务多次收到客人感谢信及网络好评表扬
并考取高端政务服务管家证书
教育经历
- 时间：2016.9-2019.6学校：………………专业：旅游管理
工作经历
- 时间：2018.11-2020.2公司名称：………………公司性质：国有企业
- 所属行业：旅游/酒店/餐饮服务所在部门：前厅部职位名称：员工
- 工作描述：1、为预定客人办理入住及退房结账 2、接待团队客及做好团队账务 3、对客提供酒店设施及厦门旅游咨询
- 离职原因：
- 时间：2020.2-2021.12公司名称：………………公司性质：国有企业
- 所属行业：旅游/酒店/餐饮服务所在部门：前厅部职位名称：前台主管
- 工作描述：1为到店的客人做好接待服务。 2、处理预订部与销售部发来的预定单; 3、及按工作标准及程进行预定变，取消等数据处理: 4、检查 核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作; 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人 需求; 6、为客人办理换房、加床续住等手续; 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单; 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的 客人资料; 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料; 12 认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性 13 为离店客人做好结帐工作; 14、完成经理交办的其他工作任务。
- 离职原因：
- 时间：2021.12-2022.5公司名称：………………公司性质：国有企业
- 所属行业：旅游/酒店/餐饮服务所在部门：市场销售部职位名称：销售经理助理
- 工作描述：1.通过开发新客，稳定老客，以争达到所确定的销售收入目标。 2.以外出销售、电话联络等方式与所辖区客保持联系。 3.负责建发集团及旗下子公司所有的订房及领导重要宴请接待。
- 离职原因：离厦返宁 离家近 回家发展
语言能力
- 外语语种：英语掌握程度：一般
