- 所属职能
- 所属职位
- 性别要求
- 客户服务类
- 客户服务经理
- 不限
- 工作地区
- 学历要求
- 工作经验
- 宁德-霞浦县
- 大专
- 二年以上
- 年龄要求
- 发布时间
- 截止时间
- 30 - 45岁
- 2020-11-24
- 2020-12-09(该职位已经过期)
- 职位描述
岗位职责:
1、掌握本项目的基本情况,建立健全业主档案;
2、负责受理业主二次装修的申请,并做好装修管控工作;
3、负责客服人员岗位培训及工作安排;
4、负责接待业主,及时协调和处理好业主投诉建议和意见。
5、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
6、负责客户服务与社区文化、联谊和交流活动的策划、组织与监管;
7、负责物业相关费用的收缴工作。
8、负责协调与其它部门间的关系;
9、定期进行业主回访和满意度调查,针对业主反映的问题及时处理并总结;
10、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、两年以上物业管理经验或1年以上同岗位经验。
2、较强的组织、管理、协调能力;具备一定公文写作能力,熟悉办公软件的使用。
3、心理抗压能力好,有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通。
公司简介
世邦集团成立于2007年,总部成都,作为西部地区房地产开发龙头骨干企业,集团实力雄厚,目前拥有总资产近20亿元,主要业务涉及房地产综合开发及营经、商业开发及经营管理、娱乐产业、物业管理等,世邦集团发展十余载、载誉无数:2009年度荣获中国房……
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