• 所属职能
• 所属职位
• 性别要求
• 客户服务类
• 不限
• 不限
• 工作地区
• 学历要求
• 工作经验
• 南平市-延平区
• 大专
• 三年以上
• 年龄要求
• 发布时间
• 截止时间
• 不限
• 2021-06-18
• 2028-09-18
• 职位描述

• 

1、负责项目交付、案场、客户服务等监督管理、工作指导及培训工作；
2、负责第三方客户满意度工作，包括阶段性客户关系维护工作、针对客户满意度调查结果统计分析，制定改善措施等，提升客户整体满意度；
3、负责公司突发性客户重大投诉及群诉问题协调处理，媒体舆情监控与控负面处理；
4、接听客户热线，登记受理来自不同渠道的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理；
5、跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，并对维修情况进行跟踪协调以及对维修结果进行评估、回访；
6、处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作；

福建象屿房地产开发有限公司系象屿地产集团与香港裕田集团共同投资的中外合资大型房地产专业企业，注册资金9580万元。现阶段主要从事福建省南平市“江南第一城”项目建设，项目总建筑面积120万平方米。“江南第一城”项目曾荣膺“全球人居环境最佳社区……更多>>