2月15日下午，一艘满载货物的台轮因恶劣天气在嵛山海域滞留近2个小时方才驶入三沙港。但事前交易双方已约定必须按时交货，否则需支付违约金。霞浦三沙边防工作站民警立即启动“24小时现场办公服务”，上船快速为其办理通关手续，保障了货物及时送达。据了解，10年来，这个站通过推行4项“24小时”服务机制，赢得了广大来港台胞的赞誉，实现了服务“零投诉”。
素有“闽浙要冲，海疆重镇”之称的三沙镇，是福建省对台小额贸易往来的重要港口之一。近年来，随着两岸关系日益密切，三沙港从事小额贸易的台轮逐渐增多，来靠台轮对通关服务质量也显著提高。对此，这个站坚持“服务第一、效率第一”原则，建立健全了23项台轮管理制度，从台胞接待、台胞办证、台胞检查监护、劳务上下口岸检查等方面入手，实践推出了“24小时通关服务、24小时执勤服务、24小时解难热线、24小时救助通道”的4项“24小时”服务机制，切实做到“快速审批、快速检验检疫、快速通行”，全天候、全方位为台胞打造温馨港湾。
据数据统计，4项24小时服务机制推行10年来，这个站共接待台胞6.3万人次，提供咨询65632次，帮助解决实际困难2194个，帮助维权21次，为台胞挽回经济损失达2000余万元。
