霞浦农业局虚拟电话办实事

“我明年准备提早种植反季节苦瓜，但是早季的苦瓜只结雌花，没有雄花授粉，能不能把现在的雄花摘下冷藏，用以明年的雌花授粉?”9月9日早上刚刚上班，霞浦县俊星村的菜农林永明就拨打了县农业局969155热线咨询电话。值班员立即通过刚刚开通不久的虚拟电话转接功能，让他与农技专家面对面交流。经过咨询，林永明获知，苦瓜雄花最多只能冷藏4天，就打消了这个念头，并根据农技专家的建议另寻他法。

　　为了更好服务农民，解答群众农业技术、市场供求等方面的疑问，霞浦县农业局于今年5月份，开通虚拟电话，据介绍，这是宁德各县市农业局中第一部具有虚拟转接功能的热线电话。这部电话的开通，改变了以往因值班人员专业不同，与农民沟通脱节的情况。原来农民打进热线电话，有的想咨询农业技术，值班员却是畜牧兽医或其它专业;有的想要问养殖技术的群众，但值班的却是经管专业的干部，专业不对口，咨询的效果就不够明显，热线电话作用没得到充分发挥。

　　“自从开通了虚拟电话后，每个打进热线的农民，值班员都可以根据他们咨询的问题，第一时间内转接到专业对口的专家办公室，彻底解决了农民沟通脱节这个难题。”局里信息办负责人俞怡华说。据了解，自虚拟电话开通以来，专家们共为农民朋友解答农业技术、市场供求等问题172人次。